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Auteur Richard F. GERSON (1998)
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Affiner la rechercheFIDELISEZ A VIE VOS CLIENTS : les 7 étapes du programme de fidélisation. Les 50 meilleures idées pour conserver, à vie, vos clients. Comment faire mieux que la concurrence. / Richard F. GERSON
FIDELISEZ A VIE VOS CLILENTS / Richard F. GERSON