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184 résultat(s) recherche sur le mot-clé 'QUALITE DU SERVICE'
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Analyse de la qualité et du service de crédit dans les institutions de microfinance / Yves Martin DIEME
Analyse de la qualité de service en milieu aéroportuaire / Abdoulaye-Djebril SOW
CONDUIRE UNE DEMARCHE QUALITE / Philippe DETRIE
CONTRIBUTION POUR L'AMELIORATION DE LA QUALITE DE SERVICE EN TRANSPORT PUBLIC URBAIN A DAKAR:CAS DES MINIBUS TATA / Abi GILDAS
Gestion de la qualité du service dans un centre d’appels / Dan Valerie MOURAMBOU PEETHER
MAITRISER LE RISQUE CLIENTS ET ACCELERER LES REGLEMENTS / Bertrand-H. ABTEY
DU MANAGEMENT AU MARKETING DES SERVICES / Benoît MEYRONIN
La qualité de service comme outil de fidélisation / Dima BA
LA QUALITE DU SERVICE, UN INSTRUMENT DECISIF DU MARKETING DE SERVICE / DIALA NAZZAL
La satisfaction sur l'offre et la qualité des services bancaires au Sénégal / Amadou NDIAYE